1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady korzystania z plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego btech-izolacje.pl.

Celem dokumentu jest przedstawienie użytkownikom w przejrzysty sposób informacji o tym, jakie dane mogą być przetwarzane, z jakich powodów, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie uprawnienia przysługują osobom, których dane dotyczą.

2. Administrator danych osobowych

Administrator danych decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych w związku z funkcjonowaniem serwisu oraz obsługą zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy lub pocztę elektroniczną.

3. Zakres zbieranych danych

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z serwisu.

3.1. Dane przekazywane przez użytkownika

W przypadku kontaktu przez formularz lub e-mail możemy przetwarzać między innymi:

• imię lub nazwę podaną w wiadomości,
• adres e-mail,
• temat wiadomości,
• treść wiadomości,
• inne informacje przekazane dobrowolnie przez użytkownika.

3.2. Dane techniczne i eksploatacyjne

Podczas korzystania z serwisu mogą być rejestrowane dane techniczne związane z ruchem na stronie i działaniem serwera:

• adres IP,
• data i godzina zapytania,
• informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
• adres URL żądanej podstrony,
• status odpowiedzi serwera.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4.1. Odpowiedź na zapytanie i kontakt z klientem

Dane przekazane w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia informacji handlowej na żądanie użytkownika, przygotowania wstępnej wyceny lub podjęcia rozmowy dotyczącej współpracy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4.2. Utrzymanie strony, bezpieczeństwo i diagnostyka

Dane techniczne oraz logi serwera mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, wykrywania nadużyć, diagnozowania błędów i utrzymania ciągłości działania strony.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4.3. Analityka i statystyka

Jeżeli w serwisie wdrożone są narzędzia analityczne lub statystyczne, dane mogą być wykorzystywane do analizy ruchu, oceny popularności treści i ulepszania strony.

Podstawa prawna: zgoda użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w zakresie dotyczącym plików cookies innych niż niezbędne.

4.4. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

W razie potrzeby dane mogą być przetwarzane w celu ochrony praw Administratora, w tym ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w praktyce może być niezbędne do skutecznej obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi lub kontaktu zwrotnego.

Niepodanie danych może uniemożliwić otrzymanie odpowiedzi albo znacząco wydłużyć proces przygotowania informacji lub wyceny.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w tej Polityce.

W szczególności mogą to być:

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcy wsparcia technicznego strony internetowej,
• dostawcy narzędzi analitycznych lub zabezpieczeń,
• podmioty świadczące usługi prawne lub księgowe.

Administrator korzysta wyłącznie z takich rozwiązań, które pozwalają na zgodne z prawem przetwarzanie danych i odpowiednie zabezpieczenie informacji.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadniony ochroną interesów Administratora.

• Dane z formularza i korespondencji: przez czas obsługi sprawy oraz dalszego kontaktu, a następnie przez okres archiwizacji uzasadniony charakterem korespondencji.
• Dane techniczne i logi: przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i administrowania serwisem.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu wycofania zgody, chyba że wcześniej ustanie cel przetwarzania.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie Administratora,
• cofnięcia zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem poprzez adres e-mail wskazany w sekcji Kontakt.

9. Pliki cookies i podobne technologie

9.1. Czym są cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie serwisu albo wspierają jego funkcje analityczne i techniczne.

9.2. Cele wykorzystania plików cookies

• zapewnienie poprawnego działania strony,
• utrzymanie sesji i ustawień użytkownika,
• zwiększenie bezpieczeństwa,
• analiza ruchu i statystyka,
• obsługa treści zewnętrznych, takich jak mapy, osadzone usługi i wtyczki społecznościowe.

9.3. Kategorie cookies

9.4. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej oraz poprzez panel ustawień cookies dostępny w serwisie.

Ograniczenie lub wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na poprawność działania wybranych funkcji strony.

10. Logi serwera

Korzystanie z serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym hostowana jest strona. Zapytania te mogą być zapisywane w logach serwera.

Logi są wykorzystywane przede wszystkim do celów technicznych i administracyjnych, takich jak utrzymanie bezpieczeństwa, monitorowanie stabilności działania, diagnozowanie błędów i ochrona przed nadużyciami.

11. Linki zewnętrzne i media społecznościowe

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych i profili społecznościowych. Po kliknięciu w taki link użytkownik opuszcza serwis btech-izolacje.pl i przechodzi do podmiotu trzeciego, który działa na własnych zasadach prywatności.

Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności i cookies danego serwisu przed skorzystaniem z jego funkcji.

12. Przekazywanie danych poza EOG

Administrator dąży do korzystania z rozwiązań, które zapewniają przetwarzanie danych na terenie EOG. Jeżeli jednak dane byłyby przekazywane poza EOG w związku z użyciem określonych narzędzi technologicznych, przekazanie nastąpi z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów ochronnych wymaganych przez przepisy.

13. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, wdrożenia nowych funkcji serwisu, zmiany wykorzystywanych narzędzi lub zmiany sposobu działania strony.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w serwisie btech-izolacje.pl.

14. Kontakt